FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

If you need to change or cancel your order, please contact us within 12 hours of placing the order. Once the order has been processed, changes may no longer be possible.

Do you ship internationally?

Yes, we ship to many countries around the world. Shipping costs and delivery times for international orders are calculated at checkout.

Combien de temps prend la livraison ?

Orders are typically processed within 1-2 business days. Delivery times vary depending on your location, but most customers receive their orders within 5-7 business days. Expedited shipping options are also available at checkout.

Do you offer free shipping?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur celui du transporteur.

Comment puis-je trouver ma taille ?

Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour plus d'aide, consultez notre guide "Comment mesurer" ou contactez-nous — nous serons ravis de vous aider !

What if my item arrives damaged or defective?

If your item arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 7 days of delivery and include photos whenever possible.Our team will review the issue and work quickly to provide a suitable solution.

How can I contact customer support?

You can contact us through our Contact page.Our team aims to respond to all inquiries as quickly as possible and will be happy to assist you.

How do I request a return or refund?

To request a return or refund, please contact us through our Contact page and include your order number.Our team will guide you through the next steps.